ファーウェイ お客様サポート

HUAWEIサービスデー

3月・4月に実施したサービスデーは多くのお客様にご来場いただき大変好評をいただきましたので、5月も引き続きサービスデーを開催させていただきます!
日頃からお客様のニーズの多い、スマホのディスプレイ交換修理をお得な価格にて実施させていただきます。ぜひこの機会にご利用ください。これからもよりお客様にご満足いただくたけのお得なサービスデーを企画していきますのでご期待ください。

  • サービスデー対象はご来店頂ける方に限ります。

サービスデー実施日

5月は5月17日(金)、18日(土)、19日(日)に実施いたします。

サービスデー内容(全店共通)

サービス内容は以下のとおりです。

画面割れ修理5,000円(税別)引き

画面割れ修理にかかる費用を通常価格より5,000円(税別)引きいたします。

完了品 宅配送付限定 TalkBand B2プレゼント

店頭にて修理申し込み手続き後、修理完了品のお渡しを宅配送付希望にされた方限定で、TalkBand2 B2をプレゼントさせていただきます。

  • ギフト品のため、メーカー保証なしとさせていただきます。
  • 数量限定のため無くなり次第終了となります。

スマホ画面保護フィルム 無料貼付けサービス

サービスデー対象端末について、画面保護フィルムを無料で貼付いたします。

  • 本サービスの実施店舗は限られる場合があります。詳細はお問い合わせください。

対象機種

キャンペーン対象機種は以下の11機種です。
お持ちの端末が対象機種かどうかお確かめの上ご来店ください。

【HUAWEI Mateシリーズ】

  • HUAWEI Mate20 Pro
  • HUAWEI Mate 10 lite
  • HUAWEI Mate 10 Pro

【HUAWEI Pシリーズ】

  • HUAWEI P20 lite
  • HUAWEI P20
  • HUAWEI P10 Plus
  • HUAWEI P10 lite
  • HUAWEI P10

【HUAWEI novaシリーズ】

  • HUAWEI nova lite 3
  • HUAWEI nova3
  • HUAWEI nova lite 2
  • 国内で販売のSIMフリー機種 が対象です。通信事業者モデル(一部 MVNO 事業者モデル)は対象外です。
  • 上記以外の機種については通常価格となります。
  • 他の交換部品がある場合は、別途修理料金が発生します。
  • 改造品もしくはファーウェイ認定以外の修理店で修理を行った端末についてはお申込ができません。

対象店舗

ファーウェイカスタマーサービスセンター(全国3店舗)およびファーウェイ認定修理店(全国7店舗)のみでの受付となっています。

宅配修理センターではご利用いただけませんのでご注意ください。

お得な情報(カスタマーサービスセンター銀座店・梅田店限定)

ご来場のお客様はどなたでも、お楽しみ抽選会に参加できます。

期間中、カスタマーサービスセンター銀座店、梅田店にお越しいただいたお客様は、お得な抽選会に参加可能です。
ご家族やご友人も参加可能ですので、ぜひご利用ください。

抽選で、素敵な製品やアクセサリなどがあたります。

  • 賞品は変更になる場合があります。

アクセサリ・安心保証10%引き

期間中、店頭在庫 に限り、アクセサリおよび安心保証が通常価格の10%引きでお求めいただけます。

よくある質問

Q1:郵送での申込はできますか?
A:お申込できません。サービスデー対象はカスタマーサービスセンター及び認定修理店にご来店頂ける方に限ります。
Q2:本キャンペーンと一緒に他不具合の修理を同時に依頼は可能ですか?
A:可能です。その場合はサービスデー料金に有償修理分の追加料金が発生します。
Q3:予約できますか?
A:予約はできません。ご来店受付順に対応させていただきます。
Q4:当日持ち帰り可能ですか?
A:可能です。
ただし混雑状況によってお待たせする場合がございます。その場合宅配でのご返却も可能です。
宅配ご選択のお客様にはプレゼントもございます。
Q5:事前に修理部材の取り置きは可能ですか?
A:予約含め、当日ご来店向けのキャンペーンのため、事前取り置きなどは行っておりません。
Q6:キャンペーン時も1時間で対応可能ですか?
A:十分なお客様対応ができるよう準備しておりますが、混雑時やご来店集中時間帯によっては、予め混み合うことが予想されます。

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