ファーウェイ お客様サポート

カスタマーサービスセンター・カスタマーサービスカウンターについて

HUAWEIの国内サポート拠点のご紹介

HUAWEIでは、お客様に快適にHUAWEI製品を活用していただくために、直接ご来店いただける直営のサポート拠点「カスタマーサービスセンター」および「カスタマーサービスカウンター」を用意しています。東京・大阪に現地での修理対応可能な拠点を構えているHUAWEIならではの安心なサポート体制です。お気軽にお越しください。

カスタマーサービスセンター・カスタマーサービスカウンターでできること

カスタマーサービスセンター・カスタマーサービスカウンターでは、HUAWEI製品の持ち込み修理や操作方法のご相談を承っております。

また、人気のHUAWEI製品に実際に触れてお試しいただけます。また、HUAWEI携帯電話やタブレットの専用カバー、付属品(ACアダプタやUSBケーブル等)など、純正アクセサリも販売しております。セルフサービスエリアではお使いの製品の充電を行っていただけます。

  • 付属品(ACアダプタやUSBケーブル等)のご注文はサポートセンターでも承っております。

持ち込み修理についての詳細はこちら

  • 日本国内で販売されている製品に限ります。
  • 通信事業者モデルは対象外です。
  • 故障の状態や混雑状況により、1時間で完了しない場合もございます。
  • 連絡先やカメラ写真など、重要なデータのバックアップをお願いします。

ファーウェイ・カスタマーサービスセンター 銀座店

[所在地]
〒104-0061
東京都中央区銀座5丁目1番先 銀座ファイブ2階

[営業時間]
10:00〜20:00(19:30受付終了)

  • 原則として上記時間での受付となりますが、場合によっては変更になる場合がございます。詳しくは以下のページをご確認ください。

[休業日]
1月1日、2月・8月第3月曜日、12月31日

詳しくはこちら

銀座店の待ち人数

WEB予約受付

WEB来店予約にあたって

ファーウェイ・カスタマーサービスセンター 梅田店

[所在地]
〒530-0001
大阪府大阪市北区梅田1丁目2番2 大阪駅前第2ビル1階

[営業時間]
11:00〜20:00(19:30受付終了)

  • 原則として上記時間での受付となりますが、場合によっては変更になる場合がございます。詳しくは以下のページをご確認ください。

[休業日]
1月1日、1月2日、1月3日

詳しくはこちら

梅田店の待ち人数

WEB予約受付

WEB来店予約にあたって

ファーウェイ カスタマーサービスカウンター ビックロ ビックカメラ 新宿東口店

[所在地]
〒160-0022
東京都新宿区新宿3-29-1

[営業時間]
12:00~20:00(19:30受付終了)、年中無休

  • 店舗は、10:00~22:00ですので、ご注意ください。
  • 原則として上記時間での受付となりますが、場合によっては変更になる場合がございます。詳しくは以下のページをご確認ください。

外部サイトへ遷移

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