ファーウェイ お客様サポート

オンライン チャットについて

オンライン チャットサポートとは

HUAWEIでは、Webブラウザを利用したチャットサポートを提供しています。PCを使ってリアルタイムのチャットサポートを受けたい場合はこちらが便利です。追加のアプリをインストールする必要はありません。

オンライン チャットサポートの営業時間は9:00~20:00(年中無休)となっています。もちろん無料でお使いいただけます。

  • 通信料が別途かかる場合がございますので予めご了承ください。
  • 原則として上記時間での受付となりますが、場合によっては変更になる場合がございます。詳しくは以下のページをご確認ください。

オンライン チャットサポート開始までの手順

  1. HUAWEIのサポートページ にアクセスし、ページ下部の「オンライン チャット」アイコンをクリック(携帯電話やタブレットの場合はタップ)します。

  1. チャット画面が表示されます。質問を入力し、サポート担当者からの返答をお待ちください。

外部サイトへ遷移

*外部サイトにリンクしています。リンク先のウェブサイトは、ファーウェイのウェブサイトではなく、ファーウェイの管理下にはありません。リンク先のウェブサイトについては、リンク先の各社にご確認ください。