ファーウェイ お客様サポート

修理依頼兼同意書について

ファーウェイ製品 修理依頼兼同意書の書き方

修理依頼時に必要となるファーウェイ製品 修理依頼兼同意書は、以下の①~⑬の項目をご記入ください。

  1. 名前・フリガナ
  2. ご住所
  3. ご連絡先・連絡可能時間
    • 「電話番号」「E-mail」は最低でも1つはご記入ください。
    • 「連絡可能時間」は修理センター営業時間内(9:30~18:00)にご連絡可能なものをご記入ください。
  4. 製品名
    • 「製品名」「付属品名称」は付属の取扱説明書、クイックスタートガイドなどを参考に、なるべく具体的にご記入ください(例:HUAWEI P9、MateBook HZ-W09など)。
  5. IMEI
    • 「IMEI」は本体パッケージ側面のシールに記入されています(複数記入されている場合は「IMEI1」の方をご記入ください)。パッケージを紛失してしまった場合は、HUAWEI携帯電話上で、[設定]メニューを開き、[端末情報]からご確認いただけます(複数記入されている場合は1行目のものをご記入ください)。
  6. シリアル番号
    • 「シリアル番号」は本体パッケージ側面のシールに記入されています(「S/N:」以下の16桁の英数字をご記入ください)。パッケージを紛失してしまった場合は、HUAWEI携帯電話上で、[設定]メニューを開き、[端末情報]→[端末の状態]からご確認いただけます(「製造番号」欄に記入されている16桁の英数字をご記入ください)。
  7. 購入日
  8. 保証終了日
  9. お預かりする付属品
  10. 修理料金の事前承諾
  11. 症状
  12. 備考
  13. お申込み日・ご署名
    • 申込書下端の「お申し込み日」「ご署名」も忘れずご記入ください。ご署名がない場合、修理を開始することができません。