ファーウェイ お客様サポート

ファーウェイ安心保証/ファーウェイ延長保証について

ファーウェイ2つの有償保証サービス

ファーウェイは、2つの有償保証サービスを提供しております。

ファーウェイ延長保証
自然故障サポート
修理交換サービス料金なし
ファーウェイ安心保証
自然故障および水濡れや落下もサポート
修理交換サービス料金あり

ファーウェイ延長保証とは

ファーウェイ延長保証は、製品保証期間(1年間)が終了してから1年間に発生した自然故障の際に免責金不要での交換修理を行う、有償サポートサービスです。(落下や水濡れなどの自然故障以外の故障については、対象外となります。)

ファーウェイ安心保証とは

ファーウェイ安心保証は、製品保証期間(1年間)が終了してから1年間に発生した自然故障と、製品保証期間を含めた2年間に発生した、水濡れ、落下による故障(使用に支障をきたす場合)の際に交換修理を行う、有償サポートサービスです。

修理交換サービス料金

ファーウェイ安心保証サービスでは、1回の交換修理につき、下記の修理交換サービス料金(税別)をご負担いただきます。

製品名 修理交換サービス料金(税別)
HUAWEI P10, HUAWEI P10Plus 7,000円
HUAWEI P10 lite 5,000円
HUAWEI P9 6,000円
HUAWEI P9 lite 5,000円
HUAWEI Mate9 6,000円
HUAWEI nova 5,000円
MateBook(HZ-W09)※ 7,000円
MateBook(HZ-W19)※ 12,000円
MediaPad M3 lite 10 0円(修理交換サービス料金は不要)
MediaPad T3 10 0円(修理交換サービス料金は不要)
MediaPad M3 Lite(8インチ) 0円(修理交換サービス料金は不要)
MediaPad T3(8インチ) 0円(修理交換サービス料金は不要)
  • 交換修理時に提供されるHUAWEI製品には新品とリフレッシュ品があり、ファーウェイは、この交換機を任意に選択して提供します。
  • 当保証は2016年発売モデルのMateBookが対象です。2017年発売モデル(MateBook X, MateBook E)は対象外です。