ファーウェイ お客様サポート

ファーウェイ安心保証/ファーウェイ延長保証の加入方法

保証パックへの加入方法についてご案内します。

ファーウェイ安心保証/ファーウェイ延長保証へ加入するには2つの方法があります

  1. 製品ご購入と同時加入、または製品ご購入から1週間以内にご加入される場合
  2. 製品ご購入から10ヶ月以内に、製品の修理や点検とあわせてご加入される場合(本ページ中盤以降でご説明します)

製品ご同時と同時加入、または製品ご購入から1週間以内にご加入される場合

製品ご購入から1週間以内であれば、保証パックをご購入することでご加入できます。

加入までの流れと期間について

保証パックを購入する

保証パックは以下よりご購入いただけます。

  • ファーウェイ・カスタマーサービスセンターおよびファーウェイ・コールセンターでは全ての保証パックを取り扱っております。
    それ以外の窓口での取扱商品に関しては、下表をご確認ください。
  • 一部製品に関して、ご購入された販売店によっては安心保証・延長保証の加入対象外となります。詳細は下記をご確認ください。

表全体を見るには、表を左右にスライドしてください

製品名 商品名 販売価格 取扱窓口
サービス
センター
郵送
販売申込
オンライン
ストア
HUAWEI nova3 HUAWEI nova3
安心保証(2年)
9,500円 銀座/梅田
HUAWEI P20 HUAWEI P20
安心保証(2年)
8,500円 銀座/梅田
HUAWEI P20
安心保証(3年)
13,600円 銀座/梅田
HUAWEI P20 lite※1 HUAWEI P20 lite
安心保証(2年)
5,700円 銀座/梅田
HUAWEI P20 lite
安心保証(3年)
8,800円 銀座/梅田
HUAWEI nova lite 2※1 HUAWEI nova lite 2
安心保証(2年)
5,400円 銀座/梅田
HUAWEI nova lite 2
安心保証(3年)
8,200円 銀座/梅田
HUAWEI MediaPad M5 HUAWEI MediaPad M5
安心保証(2年)
7,000円 銀座/梅田
HUAWEI MediaPad M5 Pro HUAWEI MediaPad M5 Pro
安心保証(2年)
7,300円 銀座/梅田
HUAWEI Mate 10 Pro※1 HUAWEI Mate 10 Pro
安心保証(2年)
10,100円 銀座/梅田
HUAWEI Mate 10 Pro
安心保証(3年)
16,400円 銀座/梅田
HUAWEI Mate 10 lite HUAWEI Mate 10 lite
安心保証(2年)
6,500円 銀座/梅田
HUAWEI Mate 10 lite
安心保証(3年)
10,300円 銀座/梅田
HUAWEI MediaPad M3 lite 10 wp HUAWEI MediaPad M3 lite 10 wp
安心保証(2年)
6,200円 銀座/梅田
HUAWEI MediaPad M3 lite 10 HUAWEI MediaPad M3 lite 10
安心保証(2年)
6,200円 銀座/梅田
HUAWEI MediaPad T3 10 HUAWEI MediaPad T3 10
安心保証(2年)
4,900円 銀座/梅田
HUAWEI MediaPad M3 lite
(8インチ)
HUAWEI MediaPad M3 lite
(8インチ)
安心保証(2年)
5,400円 銀座/梅田
HUAWEI MediaPad T3
(8インチ)
HUAWEI MediaPad T3
(8インチ)
安心保証(2年)
4,600円 銀座/梅田
HUAWEI P10,
P10 Plus
HUAWEI P10/P10Plus
延長保証(2年)
6,900円 銀座/梅田
HUAWEI P10/P10Plus
安心保証(2年)
12,200円 銀座/梅田
HUAWEI P10 lite※1 HUAWEI P10lite
延長保証(2年)
4,700円 銀座/梅田
HUAWEI P10lite
安心保証(2年)
6,200円 銀座/梅田
HUAWEI nova HUAWEI nova
延長保証(2年)
5,300円 銀座/梅田
HUAWEI nova
安心保証(2年)
7,000円 銀座/梅田
HUAWEI Mate9 HUAWEI Mate9
延長保証(2年)
6,200円 銀座/梅田
HUAWEI Mate9
安心保証(2年)
9,600円 銀座/梅田
HUAWEI P9 HUAWEI P9
延長保証(2年)
6,200円 銀座/梅田
HUAWEI P9
安心保証(2年)
9,600円 銀座/梅田
HUAWEI P9 lite HUAWEI P9 lite
延長保証(2年)
4,700円 銀座/梅田
HUAWEI P9 lite
安心保証(2年)
5,980円 銀座/梅田
  • ※1各種キャリア(docomo,au,SoftBank)およびMVNO(UQmobile,Y!mobile,J:COM)で販売されている製品は対象外となります。
ご購入にあたっての注意事項
  • 安心保証については、1回の交換修理につき修理交換サービス料金(税別)を、交換品を持参した物流業者に現金でお支払いただきます。
  • 上表に記載ない製品は、現在、ファーウェイ延長保証、ファーウェイ安心保証を提供しておりません。
  • 記載はすべて税抜き価格です。
  • 販売価格はファーウェイオンラインストアでの単体販売、および修理または点検完了品のお引渡しと併せて本保証をご購入いただく場合の販売価格になります。
  • 本保証の購入日による日割計算などの、販売価格の減額はいたしません。

加入申し込み手続きについて

ファーウェイ安心保証に加入するためには、ファーウェイ・アフターサービス商品販売、ファーウェイ・カスタマーサービスセンター、ファーウェイ・オンラインストアで「保証パック」をご購入いただき、所定の手順に沿って申し込んでいただきます。

製品ご購入から10ヶ月以内に、製品の修理や点検とあわせてご加入される場合

製品購入から10ヶ月間以内であれば、製品の修理や点検をさせて頂く場合に限り、本保証サービスをご加入いただけます。

加入までの流れと期間について

保証パックへの加入

本保証の購入を希望される場合には、修理または点検をご依頼の際に「修理依頼兼同意書」にその旨をご記載ください。

  • 修理または点検の結果、製品機能に何らの不備が無いことが確認できた場合に限り、本保証をご購入いただけます。修理または点検をキャンセル、あるいは、製品機能に不備を確認できたにもかかわらず修理を実施しなかった場合には、本保証をご購入いただけません。
  • 修理または点検完了品のお引渡しと併せて本保証をご購入される場合は、ファーウェイオンラインストアでの本保証の単体ご購入は適用対象外となります。
  • 本保証の適用は、本保証のご購入以降(次回の修理から)となります。

表全体を見るには、表を左右にスライドしてください

製品名 商品名 販売価格
HUAWEI nova3 HUAWEI nova3
安心保証(2年)
9,500円
HUAWEI P20 HUAWEI P20
安心保証(2年)
8,500円
HUAWEI P20
安心保証(3年)
13,600円
HUAWEI P20 lite※1 HUAWEI P20 lite
安心保証(2年)
5,700円
HUAWEI P20 lite
安心保証(3年)
8,800円
HUAWEI nova lite 2※1 HUAWEI nova lite 2
安心保証(2年)
5,400円
HUAWEI nova lite 2
安心保証(3年)
8,200円
HUAWEI MediaPad M5 HUAWEI MediaPad M5
安心保証(2年)
7,000円
HUAWEI MediaPad M5 Pro HUAWEI MediaPad M5 Pro
安心保証(2年)
7,300円
HUAWEI Mate 10 Pro※1 HUAWEI Mate 10 Pro
安心保証(2年)
10,100円
HUAWEI Mate 10 Pro
安心保証(3年)
16,400円
HUAWEI Mate 10 lite HUAWEI Mate 10 lite
安心保証(2年)
6,500円
HUAWEI Mate 10 lite
安心保証(3年)
10,300円
HUAWEI MediaPad M3 lite 10 wp HUAWEI MediaPad M3 lite 10 wp
安心保証(2年)
6,200円
HUAWEI MediaPad M3 lite 10 HUAWEI MediaPad M3 lite 10
安心保証(2年)
6,200円
HUAWEI MediaPad T3 10 HUAWEI MediaPad T3 10
安心保証(2年)
4,900円
HUAWEI MediaPad M3 lite (8インチ) HUAWEI MediaPad M3 lite (8インチ)
安心保証(2年)
5,400円
HUAWEI MediaPad T3 (8インチ) HUAWEI MediaPad T3 (8インチ)
安心保証(2年)
4,600円
HUAWEI P10,
P10 Plus
HUAWEI P10/P10Plus
延長保証(2年)
6,900円
HUAWEI P10/P10Plus
安心保証(2年)
12,200円
HUAWEI P10 lite※1 HUAWEI P10lite
延長保証(2年)
4,700円
HUAWEI P10lite
安心保証(2年)
6,200円
HUAWEI nova HUAWEI nova
延長保証(2年)
5,300円
HUAWEI nova
安心保証(2年)
7,000円
HUAWEI Mate9 HUAWEI Mate9
延長保証(2年)
6,200円
HUAWEI Mate9
安心保証(2年)
9,600円
HUAWEI P9 HUAWEI P9
延長保証(2年)
6,200円
HUAWEI P9
安心保証(2年)
9,600円
HUAWEI P9 lite HUAWEI P9 lite
延長保証(2年)
4,700円
HUAWEI P9 lite
安心保証(2年)
5,980円
  • ※1各種キャリア(docomo,au,SoftBank)およびMVNO(UQmobile,Y!mobile,J:COM)で販売されている製品は対象外となります。
ご購入にあたっての注意事項
  • 安心保証については、1回の交換修理につき修理交換サービス料金(税別)を、交換品を持参した物流業者に現金でお支払いただきます。
  • 上表に記載ない製品は、現在、ファーウェイ延長保証、ファーウェイ安心保証を提供しておりません。
  • 記載はすべて税抜き価格です。
  • 販売価格はファーウェイオンラインストアでの単体販売、および修理または点検完了品のお引渡しと併せて本保証をご購入いただく場合の販売価格になります。
  • 本保証の購入日による日割計算などの、販売価格の減額はいたしません。

お支払いについて

ファーウェイ・アフターサービス商品販売: 代金引換※1
ファーウェイ・オンラインストア: クレジットカード、楽天バンク決済、銀行振込、代金引換※1
ファーウェイ・カスタマーサービスセンター: 現金、クレジットカード※2
ファーウェイ・コールセンター: 現金、代金引換※1

  • ※1送料込み。手数料はお客様のご負担となります。
  • ※2一括払いのみとなります。