ファーウェイ お客様サポート

HUAWEIサービスデー

ファーウェイのカスタマーサービスをより多く体験いただくため、3月21日~24日の4日間、サービスキャンペーンを行います!
日頃お客様からのニーズの多い、端末画面の破損についての修理をお得な価格にて実施させていただきますのでぜひこの機会にご利用ください。これからもよりお客様にご満足いただくためお得なサービスデーを企画していきますのでご期待ください。

  • サービスデー対象はご来店頂ける方に限ります。

サービスデー実施日

3月は3月21日(木)、22日(金)、23日(土)、24日(日)に実施いたします。

サービスデー内容(全店共通)

サービス内容は以下のとおりです。

画面割れ修理5,000(税別)引き

画面割れ修理にかかる費用を通常価格より5,000(税別)引きいたします。

完了品 宅配送付限定 TalkBand B2プレゼント

店頭にて修理申し込み手続き後、修理完了品のお渡しを宅配送付希望にされた方限定で、TalkBand2 B2をプレゼントさせていただきます。

  • ギフト品のため、メーカー保証なしとさせていただきます。
  • 数量限定のため無くなり次第終了となります。

対象機種

キャンペーン対象機種は以下の11機種です。
お持ちの端末が対象機種かどうかお確かめの上ご来店ください。

【HUAWEI Mateシリーズ】

  • HUAWEI Mate20 Pro
  • HUAWEI Mate 10 lite
  • HUAWEI Mate 10 Pro

【HUAWEI Pシリーズ】

  • HUAWEI P20 lite
  • HUAWEI P20
  • HUAWEI P10 Plus
  • HUAWEI P10 lite
  • HUAWEI P10

【HUAWEI novaシリーズ】

  • HUAWEI nova lite 3
  • HUAWEI nova3
  • HUAWEI nova lite 2
  • 国内で販売のSIMフリー機種 が対象です。通信事業者モデル(一部 MVNO 事業者モデル)は対象外です。
  • 上記以外の機種については通常価格となります。
  • 他の交換部品がある場合は、別途修理料金が発生します。
  • 改造品もしくはファーウェイ認定以外の修理店で修理を行った端末についてはお申込ができません。

対象店舗

ファーウェイカスタマーサービスセンター(全国3店舗)およびファーウェイ認定修理店(全国7店舗)のみでの受付となっています。

宅配修理センターではご利用いただけませんのでご注意ください。

お得な情報(カスタマーサービスセンター銀座店・梅田店限定)

『HiCare』アプリのご掲示で抽選会へご参加可能

期間中、お客様サポートの公式アプリである『HiCare』 をサービスセンターにてご提示頂いたお客様はお得な抽選会に参加可能です。『HiCare』アプリがプリインストールされていないお客様はGoogle Playストアよりダウンロードしてご来店ください。
HiCareアプリについての詳細は下記ページをご確認ください。

アクセサリ・安心保証10%引き

期間中、店頭在庫 に限り、アクセサリおよび安心保証が通常価格の10%引きでお求めいただけます。

よくある質問

Q1:郵送での申込はできますか?
A:お申込できません。サービスデー対象はカスタマーサービスセンター及び認定修理店にご来店頂ける方に限ります。
Q2:本キャンペーンと一緒に他不具合の修理を同時に依頼は可能ですか?
A:可能です。その場合はサービスデー料金に有償修理分の追加料金が発生します。
Q3:予約できますか?
A:予約はできません。ご来店受付順に対応させていただきます。
Q4:当日持ち帰り可能ですか?
A:可能です。
ただし混雑状況によってお待たせする場合がございます。その場合宅配でのご返却も可能です。
宅配ご選択のお客様にはプレゼントもございます。
Q5:事前に修理部材の取り置きは可能ですか?
A:予約含め、当日ご来店向けのキャンペーンのため、事前取り置きなどは行っておりません。
Q6:キャンペーン時も1時間で対応可能ですか?
A:十分なお客様対応ができるよう準備しておりますが、混雑時やご来店集中時間帯によっては、予め混み合うことが予想されます。