ファーウェイ お客様サポート

バッテリー交換キャンペーン

バッテリー交換キャンペーンとは

ファーウェイスマートフォンの日頃のご利用に感謝し、また、これからもずっとご利用いただくために、バッテリーの交換キャンペーンを実施します。通常の交換料金の半額で、お使いのスマートフォンのバッテリーを新品に交換いたします!この機会にぜひご利用ください。

  • キャンペーンがご利用いただける店舗は限定です。詳しくは対象店舗をご覧ください。

キャンペーン概要

ファーウェイ認定修理店を運営する「スマホ修理工房」社との共同企画にて、通常料金の半額でバッテリー交換をさせていただきます。

キャンペーン期間

2018年11月23日~2019年2月28日

対象機種

キャンペーン対象機種は以下の11機種です。

  • P9
  • P9 lite
  • P10
  • P10 lite
  • P10 Plus
  • Mate9
  • Mate10 lite
  • nova lite
  • nova lite2
  • honor8
  • honor9
  • 通信事業者モデル(一部 MVNO 事業者モデル)は対象外です。
    詳細はHuawei コールセンターへお問い合わせください。
  • 上記以外の、キャンペーン対象外の機種については通常の交換価格となります。

価格

3,500円/台(通常価格7,000円)

  • 消費税抜きの価格です。
  • 交換部品にリアパネルや内パネルが含まれる場合は、それらの交換費用も含みます。

申込方法

直接店舗でお申し込みいただく方法と、郵送でお申し込みいただく方法があります。

店舗でお申し込みいただく方法

ファーウェイ認定修理店に対象のスマートフォンを持ってご来店いただき、本キャンペーンの利用の旨を店舗スタッフへお伝えください。

郵送でお申し込みいただく方法

お近くに店舗がない場合、郵送でもお申込いただけます。
ファーウェイ製品 修理依頼兼同意書」に必要事項を記載していただき、対象のスマートフォンと一緒に、近くの対象認定修理店へ送料着払いでお送りください。

  • SIMカードおよびSDカードはお客様で保管してください。
  • 連絡先やカメラ写真など、重要なデータについてはバックアップを行ってください。
  • 郵送でお申込みの場合、郵送中にスマートフォンが破損しないよう、お客様にて梱包をお願いいたします。
    また、送料元払いでお送り頂いた場合、ご返金できかねますのでご注意ください。
  • バッテリー交換代金については、製品返送時の代金引換(現金)にてお支払いください。

対象店舗

ファーウェイ認定修理店(全国7店舗)のみでの受付となっています。

「スマホ修理工房」以外の下記店舗、また宅配修理センターではご利用いただけませんのでご注意ください。
ファーウェイカスタマーサービスセンター(銀座店、梅田店、ビックカメラ新宿東口店)

よくある質問

Q1:ファーウェイカスタマーサービスセンター(銀座店、梅田店、ビックカメラ新宿東口店)で申し込みはできますか。
A:お申し込みできません。本キャンペーンは可能な限り全国のお客様にサービスをお届けするため、スマホ修理工房社との共同企画のもと、全国主要都市にネットワークのあるファーウェイ認定修理店にて実施しております。
Q2:無償修理期間中でも申し込めますか?
A:お申し込み可能です。ただしバッテリー交換料金は発生します。(自然故障に対しての修理は無償となります。)
Q3:本キャンペーンと一緒にバッテリー以外の修理を同時に依頼は可能ですか?
A:可能です。その場合はバッテリー交換キャンペーンの料金に有償修理分の追加料金が発生します。
Q4:郵送での申込はできますか?
A:可能です。お近くの対象認定修理店へ送料着払いでお送りください。
ただし、送料元払いでお送り頂いた場合、ご返金できかねますのでご注意ください。
Q5:バッテリー交換時、データは消えますか?
A:個人情報保護の観点から、原則データの初期化を行います。
したがいまして、必要なデータにつきましては事前にバックアップいただくことをおすすめます。 バックアップ方法については、以下のページをご覧ください。
Q6:画面が割れています(ヒビが入っています)が、バッテリー交換は可能ですか? 
A:端末構造上、バッテリー交換時に画面割れについても同時修理が必要となります。(別途料金が発生します)