ファーウェイ お客様サポート

ファーウェイ・カスタマーサービスセンター 梅田店について

ファーウェイ・カスタマーサービスセンター 梅田店のご紹介

ファーウェイ・カスタマーサービスセンター 梅田店は、2017年2月にオープンした、関西初の直営持ち込み修理拠点です。HUAWEI製品の操作方法や修理のご相談などを承っております。HUAWEIユーザーの急増を受け、相談カウンターおよびセルフサービスエリアを銀座店より大幅に増席しました。

持ち込み修理対応について

ファーウェイ・カスタマーサービスセンター 梅田店では、ご購入いただいたHUAWEI携帯電話・タブレットはもちろん、HUAWEI FITなどのウェアラブル製品やモバイルブロードバンドルーター製品などの持ち込み修理に対応しております。受付を行うスタッフ自身による修理対応は、修理受付から1時間程度で完了いたします。

なお、梅田店は修理スペースがガラス張りとなっているため、修理作業を見ながらお待ちいただくことができます。

持ち込み修理についてくわしくはこちら

  • 日本国内で販売されている製品に限ります。
  • 通信事業者モデルは対象外です。
  • 故障の状態や混雑状況により、1時間で完了しない場合もございます。
  • 連絡先やカメラ写真など、重要なデータのバックアップをお願いします。

体験エリアについて

ファーウェイ・カスタマーサービスセンター 梅田店では、人気のHUAWEI製品に実際に触れてお試しいただけます。また、HUAWEI携帯電話やタブレットの専用カバー、付属品(ACアダプタやUSBケーブル等)など、純正アクセサリも販売しております。

  • 付属品(ACアダプタやUSBケーブル等)のご注文はサポートセンターでも承っております。

セルフサービスエリアについて

セルフサービスエリアではお使いの製品の充電を行っていただけます。

所在地

ファーウェイ・カスタマーサービスセンター 梅田店
大阪府大阪市北区梅田一丁目2番2大阪駅前第2ビル1階
営業時間:11:00~20:00(19:30受付終了)
休業日:1月1日~3日
アクセス:JR「大阪駅」、地下鉄御堂筋線「梅田駅」、谷町線「東梅田駅」より徒歩4分
JR「北新地駅」、地下鉄四つ橋線「西梅田駅」すぐ