ファーウェイ お客様サポート

サポートセンターについて

サポートセンターとは

HUAWEIサポートセンターでは、電話、メール、チャット、LINE、Facebook、Twitterなど、さまざまな窓口でお客さまの悩みやトラブルの解決をサポートいたします。

年中無休かつ長時間営業なので安心

HUAWEIサポートセンターは年末年始も含め完全年中無休。週末にトラブルが発生してしまったという場合でもお問い合わせいただけます。また、営業時間も9:00~20:00までと夜遅くまで営業。お仕事が終わったあとでも余裕を持ってご利用いただけます。

つながりやすく、話しやすい

日本国内にあるHUAWEIサポートセンターには、多数のサポートスタッフが常駐しており、お待たせすることなく対応。電話がつながりにくいということのないようにしました。お問い合わせ内容に親身に対応いたします。

好きなデバイス、好きな方法で質問できる

HUAWEIサポートセンターは電話相談のほか、メールやチャットなど、さまざまなサポート方法に対応しています。電話サポートはもちろんフリーダイヤル。携帯電話からのお問い合わせの際でも無料でお話しいただけます。

HUAWEIコールセンター

【フリーダイヤル】0120-798-288
受付時間:9:00~20:00(年中無休)

メールを使ったサポートについて、くわしくはこちら

チャットの場合、PCを使ったオンラインチャット、スマートフォンを使ったLINEチャットから選んでいただけるなど、お客さまの最もやりやすい方法を選んでいただけます。写真や画像を使って相談したいという場合はこちらがおすすめです。

PCを使ったオンラインチャットについて、くわしくはこちら

LINEを使ったチャットサポートについて、くわしくはこちら

その他、TwitterやFacebookなどといったSNS経由のサポートも実施しております。

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