ファーウェイ お客様サポート

ファーウェイ・カスタマーサービスセンター 銀座店について

ファーウェイ・カスタマーサービスセンター 銀座店のご紹介

ファーウェイ・カスタマーサービスセンター 銀座店は、HUAWEI直営の持ち込み修理拠点です。HUAWEI製品の操作方法や修理のご相談などを承っております。

持ち込み修理対応について

ファーウェイ・カスタマーサービスセンター 銀座店では、ご購入いただいたHUAWEI携帯電話・タブレットはもちろん、HUAWEI FITなどのウェアラブル製品やモバイルブロードバンドルーター製品などの持ち込み修理に対応しております。受付を行うスタッフ自身による修理対応は、修理受付から1時間程度で完了いたします。

持ち込み修理についてくわしくはこちら

  • 日本国内で販売されている製品に限ります。
  • 通信事業者モデルは対象外です。
  • 故障の状態や混雑状況により、1時間で完了しない場合もございます。
  • 連絡先やカメラ写真など、重要なデータのバックアップをお願いします。

体験エリアについて

ファーウェイ・カスタマーサービスセンター 銀座店では、人気のHUAWEI製品に実際に触れてお試しいただけます。また、HUAWEI携帯電話やタブレットの専用カバー、付属品(ACアダプタやUSBケーブル等)など、純正アクセサリも販売しております。

  • 付属品(ACアダプタやUSBケーブル等)のご注文はサポートセンターでも承っております。

セルフサービスエリアについて

セルフサービスエリアではお使いの製品の充電を行っていただけます。

混雑状況について

ファーウェイ・カスタマーサービスセンター 銀座店は、オープン以来多くのお客様にご来店いただいております。混雑時はお待たせする場合もありますので、下記混雑予想をご確認の上ご来店ください。

混雑が予想される時間帯

土日・祝日の午後(12時~18時)は特に混雑が予想されます。

比較的空きがある時間帯

土日・祝日は18時以降閉店の20時まで
平日は午前中もしくは15時~18時
上記の時間帯は比較的空いております。

  • 現時点のお客様のご来店状況に基づく予想となります。実際の混雑状況ではないので予めご了承ください。
所在地

ファーウェイ・カスタマーサービスセンター 銀座店
東京都中央区銀座5丁目1番先 銀座ファイブ2階
営業時間:10:00~20:00(19:30受付終了)
休業日:1月1日、2月・8月第3月曜日、12月31日
アクセス:東京メトロ丸の内線「銀座駅」C1出口手前入り2階

銀座店の待ち人数

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