ファーウェイ お客様サポート

法人PCアフターサービス

安心のアフターサービス

ファーウェイでは、お客様が安心して製品をご利用いただけるようにアフターサービスを提供しております。

  • ファーウェイ法人パソコンサポート窓口

    年中無休、朝9から夜8時まで営業してるから安心
    フリーダイヤル: 0120-809-008
    [受付時間]9:00〜20:00 (年中無休)
    メール:biz-support.jp@huawei.com

  • 預かり修理

    修理依頼品の着荷後、3〜4営業日以内(※)に出荷いたします。

    ファーウェイ・修理センターまたは、ファーウェイ正規保守代理店が対応いたします。

  • ファーウェイ・カスタマーサービスセンター

    修理受付後、約1時間(※)で修理完了いたします。
    【銀座店】東京都中央区銀座 【梅田店】大阪府大阪市北区梅田

  • 引取り修理

    引取り手数料無料にて、承ります。

  • 延長保証

    メーカー保証期間を延長する保守メニューです。

  • 安心保証

    延長保証に加え、落下、水濡れもサポートいたします。

  • オンサイト修理

    ファーウェイ正規保守代理店が全国出張修理いたします。

  • ストレージ返却不要

    機密情報が保存されているHDDやSSDを引き取らずお客様拠点に残すサービスです。
    追加の料金が発生します。

    MateBook Eは対応できません

  • 付属品販売

    充電器、USBケーブル、キーボードカバーを単品販売いたします。

    生産終了から3年間供給。

故障・修理の内容によってはお時間を頂く場合がございます。

保証約款

ファーウェイ法人延長保証、ファーウェイ法人安心保証については、 以下の保証約款にて内容をご確認ください。

アフターサービスに関する詳細のお問合せ

ファーウェイ法人パソコンサポート窓口

フリーダイヤル:0120-809-008
[受付時間]9:00~20:00(年中無休)
メール:biz-support.jp@huawei.com